Descripción

ANALÍTICA DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO

Este curso es subvencionado para ocupados (trabajadores y autónomos) que trabajen en una empresa de cualquier sector. Si no perteneces a este colectivo, no puedes realizar la formación.

Duración: 40 horas.

Modalidad: On line.

Sector: Cualquier sector.

Plazas: 20 alumnos/as

Objetivos:

Sabías que actualmente la humanidad genera más datos en dos días que en toda su historia. Esto se debe a la creciente digitalización que estamos sufriendo de forma constante incluso de forma involuntaria. Es en este contexto cuando surge el Big Data.

Las mejoras de inteligencia artificial ha provocado que el Big Data sea un elemento clave para para obtener información de sus clientes y conocer de forma eficaz cuáles son sus peticiones, de esta forma se podrán segmentando en función de sus necesidades.

Con el Curso en Customer Analytics aprenderás a gestionar el valor del cliente, la estrategia customer centric y a segmentar los clientes gracias al Big Data, todo gracias a una metodología e-Learnig 100% online y práctica.

Contenido:

  • Estrategia customer centric
  • Segmentación de clientes
  • Gestión del valor del cliente
  • Masterclass: Ejercicios de segmentación con R
  • Masterclass: Casos Prácticos del Customer Analytics